Terminos y Condiciones

Última actualización: 18/02/25

Bienvenido a www.zocofresh.com., (En adelante e indistintamente nos referiremos a Él como, SITIO o Zocofresh.com), mismo que es provisto por Zoco Fresh S.A. de C.V. (En lo sucesivo, Zoco Fresh); con domicilio fiscal en Ignacio Rayón 51 Barrio San Felipe 51950 Tonatico Estado de México. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General Este sitio web es operado por Zoco Fresh. Nos dedicamos a la venta de productos Orgánicos, Agroecológicos, Sustentables y Gourmet. Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

2. Uso del Sitio * No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. *Queda prohibida la reproducción, duplicación, venta o explotación de cualquier contenido del sitio sin nuestro permiso expreso. * Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

3. Precios y Pagos * Todos los precios están en [moneda nacional] e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. * Aceptamos métodos de pago como tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, entre otros. * Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Envíos y Entregas * Realizamos envíos a (CDMX), algunos estados de la República Mexicana, nos reservamos el derecho de códigos postales no aptos para la logística. * Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto y horario en la que se realiza el pedido. * No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros como transportistas.

5. Política de Devoluciones * Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días posteriores de haber recibido el pedido. * Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

6. Propiedad Intelectual todo el contenido de www.zocofresh.com, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Zoco Fresh. No está permitido el uso sin nuestro consentimiento expreso.

7. Responsabilidad * No garantizamos que el uso de nuestro sitio sea ininterrumpido o libre de errores. * No somos responsables de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

8. Usuarios* Verificar las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de las restricciones aplicables a cada producto, servicio y promoción.

9. Pedido *Revisar el estado físico de los productos comprados al momento que lo recibe y en caso de aceptarlos, firmar de recibido.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. Para cualquier consulta, contáctanos en [correo de contacto]. Política de Cancelaciones.

Solo podrás cancelar el PEDIDO antes del ENVÍO de los productos al domicilio de entrega. En caso de que los productos ya hayan salido del almacén, tú como USUARIO deberás tramitar una devolución de acuerdo con la política que se describen en este apartado. Para solicitar una cancelación deberás comunicarte a nuestro al teléfono 55 2182 6992 con tu número de pedido. En caso de requerir la cancelación de algún producto en particular de tu orden de compra, en nuestro Centro de Atención a Clientes, se te informará si es necesario cancelar la orden completa o parcial. Una vez autorizada la cancelación por Zoco Fresh, procederá de la siguiente manera: Pagos realizados. · El saldo retenido de tu compra en línea con Tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard, American Express, Carnet o PayPal será liberado por tu banco en un plazo no mayor a 30 días de haber recibido la confirmación de cancelación por correo electrónico. · El tiempo para liberar el saldo disponible de tu compra puede variar de acuerdo con las Políticas propias de cada institución bancaria.

Marcas